Adımlar
1. Helpdesk Ticket Sistemine Girin
Helpdesk Ticket Sistemine Girin
2. Yeni Hesap Oluştur Sayfasına Gidin
Yeni Hesap Oluştur Sayfasına Gidin
3. Genel Bilgiler, Imap Ve Smtp Ayarlarını Yapın
Genel Bilgiler, Imap Ve Smtp Ayarlarını Yapın
4. Hemen Kullanmaya Başlayın
Hemen Kullanmaya Başlayın
5. Yeni Ticket Oluşturma
Yeni Ticket Oluşturma
6. Açık Ticket Listeleme
Açık Ticket Listeleme

Kapsamlı Kurulum Rehberi

Adım 1: Hesap Oluşturma

  1. BulutPress panelinize giriş yapın
  2. Sol menüden HelpDesk seçin
  3. Yeni Hesap Oluştur butonuna tıklayın
  4. Hesap adı ve kullanıcı sayısını belirleyin
  5. 7 günlük ücretsiz deneme ile başlayın

Adım 2: IMAP Ayarları

E-posta almak için IMAP sunucu bilgilerinizi girin:

Alan Örnek
IMAP Sunucu mail.firmaniz.com
Port 993
Kullanıcı Adı destek@firmaniz.com
Şifre ********
Güvenlik SSL

İpucu: Gmail, Yandex, cPanel gibi yaygın mail servisleriyle uyumludur.

Adım 3: SMTP Ayarları

E-posta göndermek için SMTP sunucu bilgilerinizi girin:

Alan Örnek
SMTP Sunucu mail.firmaniz.com
Port 465
Kullanıcı Adı destek@firmaniz.com
Şifre ********
Şifreleme SSL
Gönderen Adı Firma Destek Ekibi

Adım 4: Bağlantı Testi

Ayarlarınızı kaydettikten sonra IMAP Bağlantısını Test Et ve SMTP Bağlantısını Test Et butonlarıyla doğrulama yapın.

Adım 5: Ekip Davet Etme

  1. Kullanıcılar menüsüne gidin
  2. Kullanıcı Ekle formunu doldurun
  3. E-posta adresi sistemde varsa kullanıcı eklenir
  4. Yoksa otomatik hesap oluşturulur ve şifre gönderilir
  5. Rol seçin: Yönetici veya Kullanıcı