Kullanıcı Deneyiminde Kullanışlılık Önemli, Peki Ya Keyif Verme?

web tasarım Kullanıcı Deneyiminde Kullanışlılık Önemli, Peki Ya Keyif Verme?

İnsan psikolojisi ve kullanıcı deneyimi tasarımını (UX design) birlikte düşünürseniz, kullanıcıların bir arayüzden en temel beklentisi arayüzün, onların gereksinimlerini karşılayabilecek fonksiyonellikte olmasıdır. Bir sonraki madde kullanışlılık; kullanması ve hatırlaması kolay bir arayüz. Bundan sonra da keyif vermek gelmelidir. Bu merdivenin en üst basamağıdır. Bir arayüz, duygusal davranmalı, empati yapmalı ve gerçek insanlarla iletişim kurmalıdır.

Keyif vermek, bütün kullanıcı deneyimi süreçlerinin ana maddesi olmalıdır. Evet, işlerin yoğun olmasıyla, bütçe planlamalarıyla ve kompleks işletme hedefleriyle bunun yararları göz ardı edilebiliyor ama eğer bu maddeyi iyi bir şekilde uygulayabilirseniz, ürüne olan bağlılığı arttırabilir ve kullanıcılarda pozitif duygular uyandırabilirsiniz.

1. Güzel ve kullanışlı bir arayüz

kullanıcı

Kullanıcılarınıza keyif vermek için yapabileceğiniz en iyi şey; iyi çalışan ve mükemmel görünen bir arayüz tasarlamaktır. Bu hedef kitlenizin, ürününüze bakış açısını etkileyen çok önemli bir faktördür. Öğrenmek için uzun bir zaman ayrılması gereken kompleks özellikler kullanarak kullanıcılarınızın kafalarını karıştırmaktan kaçınmalısınız. Basit tasarım yapıları ve sayfalarınız arasındaki tutarlılık bile, arayüzünüzün kullanımını oldukça kolaylaştırabilir. Örneğin eylem çağrılarınızı (call to actions) belirgin renklerle tasarlarsanız ve konumlarını birbirine benzer şekilde yerleştirirseniz, arayüzünüzü daha tanıdık olacak şekilde inşa etmiş olusunuz.

2. Kusursuz kullanıcı akışı

Herkes bir görevi tamamlamak için belirli bir yolu takip etmelidir. Engelleri ve acı verici noktaları ortadan kaldırmak, kullanıcılarınızın görevlerini tamamlamalarında onlara yardım edecektir. Bu tamamen kullanıcılarınız nerelerde takıldığını anlamanızla alakalı. Bu noktaları belirledikten sonra, buralardaki elemanları geliştirirseniz kullanıcılarınıza destek olmuş olursunuz. Tasarım akışı, herhangi bir açıklamaya ihtiyaç olmadan, rahatlıkla kullanılabilir olmalı.

3. Sürpriz

Netflix neden bu kadar popüler oldu? Bunun sebebi kullanıcılarını anlaması ve onlara öneriler vererek şaşırtmasıdır. Web tasarımında sürprizler yapmak, kullanıcılara keyif vermenin en iyi yoludur. Güzel yerleştirilmiş bir metin, sıkıcı bir anı değiştirebilir. Aynı şekilde ilginç bir başlık, kullanıcılarınızı sıkıcı bir formu doldurmaktan kurtarabilir. Bunu yaparak aynı zamanda kullanıcılarınızı, arayüzü keşfetmeye itebilirsiniz.

4. Mikrokopya

Web sitesi mikrokopyası bir başarı mesajından, yüklenme ekranı, hata mesajları, yer tutucular (placeholders), başlıklar veya butonlara kadar her şey olabilir. Bu metinler kullanıcıların yolculuklarını tamamlamalarına yardımcı olurlar ve çoğu zaman da keyif vericidirler. Bunlar kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olurlar. Aynı zamanda engelleri kaldırarak sıkıcı bir görevi ilgi çekici hale getirirler ve kullanıcıların arayüze güvenmelerini sağlarlar.

5. Animasyonlar

Animasyonlar, statik görsellerden çok daha etkilidirler ve videolardan çok daha az yer kaplarlar. Yani, basit, hızlı ve anlamlı animasyonlar hem kullanıcılara keyif verirler hem de görevlerini tamamlamalarında onlara destek olurlar. Aynı zamanda etkileşimleri bağlayıcı ve eğlenceli yaparlar. Animasyonların bir amacı olmalı ve kullanıcıların hedeflerine ulaşmaları için olara yardımcı olmalılar.

6. Kişiselleştirme

hedef kitlesi

İleri özellikler, ilginç animasyonlar, gösterişli geçişler, hepsinin kendine has getirileri var. Tabii kullanıcıların gereksinimlerine öncelik veren bir arayüz gibisi yok. Kullanıcılarını tanıyan bir arayüz inşa etmek gerçekten zor bir şey değil. E-ticaret devleri, kullanıcıların satın alma geçmişlerine ve aramalarına göre şekillenen öneriler sunarlar. Kullanıcıların gereksinimlerini hatırlayan ve onlara yol gösteren arayüzler ile kullanıcılar, web sitesi deneyimleri tamamen kendilerine özel tasarlanmış gibi hissederler. Tabii bunun kullanıcı sadakatini ve bağlılığı arttırma gibi getirileri de vardır.

7. Karşılıklı iletişim

Arayüzün bireysel olarak konuşması önemlidir. Bunun media, metinler veya renkler olmasının bir önemi yok, yalnızca markanızın geri kalanıyla uyum içerinde olması gerekiyor. İletişimin marka elemanlarına bütünüyle bağlı olması şart değil ama kullanıcıların hedeflerine ulaşmaları için onlara destek olması gerekiyor. Görsel arayüz kesinlikle çekicidir ama bir metinin düzeni ve ses temelli etkileşimler çok daha bağlayıcıdır. İletişim fırsatı markalara, insanların etkileşimlerini ve duygularını daha iyi anlama fırsatı verir. Bunun için arayüzünüzde sohbet robotları (chatbots) bile kullanabilirsiniz.

Keyif verici kullanıcı deneyimleri ürürünüzü büyütebilir

İnsanlar ürününüzün ne kadar keyif verici olduğundan bahsetmeye başladığında, peşinden bağlılık ve sadakat de gelecektir. Keyif verici tasarımların temel amacı, kullanıcıda pozitif duygular uyandırmak ve deneyimlerini çok daha fazla insana yaymaları için onları cesaretlendirmektir. Tabii eğer keyif verici arayüzler için tasarım yapmak istiyorsanız, web sitenizin hızlı yüklenmesi, gerçek sorunları çözebilmesi ve doğru hedef kitlesini etkileyecek kadar güzel olmalıdır.

Tarih: 2018-03-07 21:23 - 8 ay 15 gün önce

Maillerinizle Abonelerinizi Etkilemek İçin 8 İpucu

Maillerinizle Abonelerinizi Etkilemek İçin 8 İpucu

İnternet Neden Bozuldu?

İnternet Neden Bozuldu?