E-Ticaret: Müşteriniz Ya Da Kendiniz İçin Rakipsiz E-Ticaret Sistemi

Herkes İçin E-Ticaret. Çok hızlı, Çok Güvenli, Çok Kolay

BulutPress içerik yönetim sisteminin parçası olarak geliştirdiğimiz e-ticaret altyapısı, 9500’den fazla bayimizin alışık olduğu benzersiz özelliklere sahip. Dünyadaki tüm e-ticaret sitelerinden, hatta statik web sitelerinden bile daha hızlı açılan sayfalar ve google uyumlu kod yapısı ile müşterileriniz ya da kendiniz için fayda sağlayan e-ticaret projeleri üretebilirsiniz.

E-Ticaret: Ücretsiz Deneyin, Müşteriniz Beğenirse Alın, Satın

Yayında olan tüm Bulutpress web siteleriniz ve temalar e-ticarete uygun olarak geliştirildi. Dilerseniz markete girip bir e-ticaret teması oluşturabilir, dilerseniz mevcut projenizde yönetim panelinden e-ticareti etkinleştirebilirsiniz. Yönetim panelinize girdiğiniz sayfada sağ üst köşede bayi fiyat listesi sayfasında e-ticaret sistemimizin rakipsiz bayi fiyatlarını görebilirsiniz. Tabii siz kendi müşterinize dilediğiniz fiyattan satabilirsiniz.

E-Tahsilat: Yönetim Panelinizde Etkinleştirildi. Ücretsiz

Tüm bayilerimiz, tüm web sitelerinde e-ticareti etkinleştirmeden, kendi siteleri üzerinden diledikleri kadar e-tahsilat sayfaları oluşturup müşterilerinden kredi kartı ile (dilerseniz taksitle) ödeme alabilir. Bu hizmetimiz ücretsizdir.

Markete Gidin ve İlk E-Ticaret Sitenizi Hemen Oluşturun

Bulutpress marketten e-ticaret sitenizi oluşturup hemen başlayabilirsiniz. E-ticaret sisteminin özelliklerinden bazıları şöyle.

• Bildiğiniz tüm bulutpress modülleri, white label sistemi, sayfa ve seo yapısı.
• Bulutpress’in dillere destan hızı. E-ticaret sitelerimiz, e-ticaret kullanmayan web sitelerimizle aynı hızda.
• Bayilerimiz için rakipsiz fiyat politikası. (Yönetim panelinizdeki fiyat listesine bakınız)
• Kredi kartı ile tüm banka kartlarına 12 taksitli satış yapma imkanı.
• Peşinatsız ve ücretsiz, düşük komisyonlu ödeme sistemi entegrasyonu.
• Hem e-ticaret sistemini hem de e-tahsilat sistemini aynı anda kullanabilme.
• Her ürün sayfasında ürün galerisi, varyantlar, video ekleme, seo tercihleri.
• Ürün varyantlarında (envanter), her varyant için farklı liste fiyatı ve indirimli fiyat tanımlayabilme.
• Varyant türleri için farklı görseller seçebilme.
• Varyant türleri için tercihen stok takibi yapabilme. Stok bitince satışı durdurma.
• Varyantlarda SKU, Barkod tanımlayabilme.
• Sepete eklenebilecek minimum veya maksimum ürün sayısını belirleme.
• Varyant türlerini ürün veya hizmet olarak kombine tanımlayabilme. Örn: hem ürünü, hem de X yıllık garanti paketini aynı sayfadan sepete ekleyebilirsiniz.
• Her varyant için sabit kargo fiyatı belirleyebilme veya desi ile otomatik hesaplama
• Kargo anlaşmaları modülü ile ürüne göre sepette gelişmiş kargo hesaplarının yapılması.
• Kargo ücretsiz olması için gerekli olan minimum sepet tutarını tanımlayabilme.
• Kargo anlaşmaları için desi tablosu tanımlayarak hesaplama.
• Birden fazla kargo şirketi ile anlaşma sistemi.
• Kargosuz satış, örneğin villa kiralama, online sağlık hizmeti, avukatlık danışma hizmetleri, uzaktan eğitim v.b.
• Siparişten sonra alıcının kargo takibi yapabileceği ve sipariş durumlarını görebileceği sipariş özeti sayfası.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK ve Ön Bilgilendirme Formu gibi zorunlu sözleşmelerin dilediğiniz gibi düzenlenebilmesi.
• Siparişten sonra tüm sözleşmelerin kullanıcıya mail olarak gönderilmesi (yasal zorunluluk gereği)
• Alıcının sepette sipariş notları ekleyebilmesi.
• Alıcının kullanıcı verilerini sipariş esnasında tarayıcıya kaydedebilmesi ve sonraki alışverişte üyelik gerektirmeden otomatik olarak verilerini ilgili yerlere doldurulmuş olarak görmesi.
• Satıcı için yönetim panelinde gelişmiş sipariş takip sorgulama ve düzenleme sistemi.
• Satıcı sipariş düzenledikten sonra her siparişin durumunu Alıcıya ayrı ayrı mail olarak gönderebilir.
• Alıcı, üyelik sistemi kullanmadan, üyelik sisteminin tüm avantajlarından faydalanmaya devam eder.
• Temiz ve güvenli e-ticaret politikamız gereği, sipariş süreçleri tamamlandığında kullanıcı verileri ve sipariş detayları veritabanımızdan kalıcı olarak silinir.

En Yüksek Önceliğimiz: Güvenlik, Hız ve Kolaylık.

1. Güvenlik:
   • Kendini kanıtlamış BulutPress® altyapısı: Sunucu Mimarimiz Hakkında Genel Bilgi.
   • SSL ve WAF gibi güvenlik teknolojileri ile dünya standartlarında koruma.
   • Kullanıcı verilerini kalıcı olarak saklamama politikamız ile Temiz ve Güvenli E-Ticaret.
2. Hız: BulutPress® yazılımının dillere destan hızını biliyorsunuz.
   1. Kolaylık: Alıcı açısından muhteşem bir kullanıcı deneyimi ile satıcı açısından kolay ve keyifli süreç yönetimi.

Veri İmha Politikamız

Kişisel verileri saklama, güvenlik ve imha politikamız gereğince, kullanıcı verileri veritabanımızda kalıcı olarak saklanmaz. Sipariş süreci tamamlandığında, kullanıcı verileri veritabanımızdan silinir. E-ticaret yazılımımızda alıcının alışveriş yapmak için üye olmasına gerek yoktur.

Bununla birlikte alıcılar, üyelik sisteminin sağladığı tüm avantajları üye olmadan kullanabilir. Örneğin sipariş ettiği tüm ürün ve hizmetlerin sipariş durumlarını, online kargo takibini, oturum açmadan kendisine özel oluşturulan sipariş takip sayfası üzerinden görebilir. Her siparişte, kullanıcı verilerini yeniden yazmakla uğraşmadan tarayıcıya kaydedebilir ve sonraki siparişlerinde kullanabilir. Ancak geçmiş sipariş kayıtlarına ulaşamaz. Çünkü eski siparişler kullanıcı verisiyle birlikte çoktan silinmiş olacaktır.

Alıcı Açısından

Alıcı, alışveriş esnasında yazdığı kişisel verileri (adı soyadı, email ve telefonu ile teslimat adresi, fatura bilgilerini) tercih ederse kendi tarayıcısında saklayabilir;

Alışveriş sepetindeki sözleşme onay aşamasında, "Sonraki alışverişlerimde kullanabilmem için alıcı, teslimat ve fatura bilgilerimi bu tarayıcıda sakla." seçeneğini işaretlemesi yeterlidir. Bir sonraki ziyaretinde, tarayıcıda saklanan bu veriler form içindeki ilgili yerlere otomatik olarak eklenir. Onay kutusunu boş bırakırsa veriler tarayıcıdan silinir. Ödeme alındıktan sonra, otomatik doldurulan sözleşmeler dahil tüm sipariş verileri alıcı ve satıcının email adresine gönderilir. Email içinde, o siparişe özel oluşturulan online sipariş takip bağlantısı da yer alır. Bu bağlantı içinde, kullanıcı verileri güvenlik açısından maskelenmektedir.

Satıcı Açısından

Sipariş yönetim sürecini ve aşamaları takip etmek için gerekli olan kullanıcı verileri, sipariş aşamasından, teslim aşamasına kadar geçici olarak veritabanımızda saklanır. Sipariş aşamaları tamamlandıktan sonra SATICI, tüm kullanıcı ve sipariş verilerini veritabanımızdan silmiş olacaktır. SATICI, kullanıcı verilerini dilerse kendi muhasebe sisteminde tutabilir. Bu verilerin bizim e-ticaret yazılımımızla (veritabanımızda) bir ilgisi kalmayacaktır. E-ticaret yazılımımız bir pazar yeri değildir. Hepsiburada, n11, trendyol v.b. pazar yerleri çok sayıda satıcının farklı ürünleri satması nedeniyle, bir üyelik sistemine ihtiyaç duyarlar. Bu yüzden alıcıların kişisel verileri kayıt altına alınmak ve kalıcı olarak saklanmak durumundadır.

E-ticaret Platformlarının Geleceği

E-ticaretle ilgili karmaşıklıklar artsa da işletmeciler müşteri deneyimini nasıl arttırabileceklerini öğrenmeye başladılar. Markalar rakiplerini geride bırakabilmek için son teknolojileri kullanmaya başladılar. Bu yüzden e-ticaret pazarındaki rekabet hiç olmadığı kadar şiddetli. E-ticaretin geleceği devamlı değiştiği için şu an bir sektör lideri belirlemek oldukça zor.

E-ticaretin bu hızlı evrimi yalnızca çevrimiçi markaların dijital ayak izlerini genişletmekle kalmadı, aynı zamanda çevrimiçi tüccarların gelirlerini arttırmak için bir ivme oluşturdu. Bundan etkilenenler yalnızca perakendeciler değil. Platform geliştiricileri de çoklu kanal kullanıcılarının taleplerini karşılamakta zorlanmaya başladılar. E-ticaret platformlarının geleceği; geliştirilmiş teslimat zamanlarıyla ilgili beklentiler, müşteri hizmetleri ve ürün seçimleri ile belirlenecek.

Kişiselleştirme ve Müşteri Deneyimi

E-ticaret kişiselleştirmeleri ve geliştirilmiş kullanıcı deneyimi; e-ticaretin en temel elemanları olarak kalmaya devam edecektir. Müşterilerin satın alma kararları mağaza ve web araştırmalarının kombinasyonundan etkilenecek. Perakendeciler web tasarımlarında da mağazalarda olduğu gibi sıra dışı tasarımlar sunmak zorundalar. Bu yüzden e-ticaret platformları; mağaza satışları, koleksiyonlar ve iade gibi seçeneklerle inanılmaz bir hızla gelişmeye devam edecektir.

Kusursuz olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmak için müşterilerinizin profillerini mükemmel biçimde oluşturmanız gerekiyor. Yıllardır perakendeciler kupon, reklam ve diğer kışkırtıcı işletme taktiklerini kullanarak müşterileri satın alma eylemlerine yönlendirmeye çalışıyorlar fakat zaman geçtikçe tüketiciler bilinçleniyor ve bu taktikler de yavaş yavaş yerini yenilerine bırakıyor.

Artık Çin'deki Wallmart Inc. mağazaları müşterilerinin ödemelerini çok amaçlı mesajlaşma, sosyal medya ve mobil ödeme uygulaması WeChat üzerinden yapmalarına izin veriyor. WeChat uygulaması kullanıcıların alışveriş alışkanlıklarını ve tercihlerini analiz ederek bu verileri alışveriş listeleri, kuponlar ve başka benzer şeyler önermek için kullanıyor.

Yapay Zeka Sistemleri

İnanılmaz bir hızla değişen ve gelişen teknoloji, çevrimiçi perakende endüstrisinin geleceğini belirleyecek: E-ticaret platformlarında tam otomatik süreçler. E-ticaret platformlarında yapay zeka, en uygun satış prosedürü ve en yüksek dönüşüm getiren tasarım gibi sıra dışı uygulamaları belirlemek için algoritmaları kullanabilir. Testleri etkili biçimde yürütülmesi, ayarların optimize edilmesi ve döngüdeki süreçlerin tekrar edilmesi için algoritmaların kullanılması ile çevrimiçi işletmeciler web mağazalarının kapasitesini geliştirebilir ve daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilirler. Ayrıca görsel içeriklerin satın alma kararlarında daha önemli rol oynayacağı öngörülüyor. Google ve eBay gibi internet devleri piyasaya -henüz çok erken aşamalarda olsa da- görsel aramalar için özel versiyonlar sürdüler bile.

Dijital pazarlama ve e-ticaret uzmanları, e-ticaret platformlarında yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerinin alışveriş deneyimlerine entegre edileceğine inanıyorlar. Bu sayede işletmeciler, tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını öğrenerek, satın alma süreçlerinde tam kontrol sahibi olabilecekler. Gelecekte tüketiciler kiloları, boyları, ten renkleri, favori renkleri gibi özellikler girerek ürün önerileri alabilecekler. İşletmeciler kullanıcıların kıyafetleri sanal ortamda denemelerini sağlamak için arttırılmış gerçeklik (agumented reality, AR) kullanabilirler.

Tüm Cihazlara Uygunluk

Günümüzdeki cihaz çeşitliliği sebebiyle artık kullanıcılar dijital dünyaya birkaç farklı cihazdan aynı anda bağlanıyorlar. Bu demek oluyor ki; e-ticaret platformlarının, potansiyel müşterilerine bütün cihazlardan hizmet vermeleri gerekiyor. Birçok e-ticaret platformu mağazaların mobil uygulamalarının kolaylıkla oluşturulabilmesi için uzantılar geliştirmeye başladı. Google'ın güncellemelerine göre, Google yakında web sitenizi indekslemek ve arama sıralamalarını belirlemek için web tasarımlarının mobil versiyonlarını başlangıç noktası olarak alacak. Birçok uzman gelecekte e-ticaret platformlarının daha mobil dostu deneyimler sunmak için çalışacağını ön görüyor.

Geleneksel Platformların Düşüşü

Geleneksel e-ticaret platformları esnek değil ve bazı özel görevleri yerine getirmek için gerekli özellikleri desteklemiyor. Problemi daha net tanımlamak gerekirse, sorunlar 3 genel kategoriye ayrılabilir:

• İlk sorun kaynakların israfı. Dönemsel tüketicilerden gelen yüklenmeyi kaldırabilecek güçlü sunucular ayarlanabilir fakat bu sunucular yılın geri kalanında faaliyet göstermeyecektir.
• İkincisi, belirli bir fiziksel konumdaki sunucular, diğer ülkelerdeki müşteriler için gerekli performansı ve hızı sağlayamayabiliyor. Bu durum globalleşmeye çalışan işletmeler için ciddi bir engel olabilir.
• Son olarak, gerekli bütün sunucuları tek bir konumda tutmak siber saldırılara, sunucu çökmelerine ve -özellikle de yedekleme yapılmıyorsa- sayısız başka probleme zemin hazırlayabilir.

Çevrimiçi işletme sahipleri, eğer müşteri deneyimini geliştirmek istiyorlarsa, her türlü müşteri analizlerini tekliflerine dahil etmeliler. Bu prosedürün etki oranı platforma göre değişiklik gösterir. Özel olarak tasarlanmış platformlar bu sorunları çözebilir ama bu tip tasarımlar gerçekten işinde uzman yazılımcılara ve devamlı optimizasyona ihtiyaç duyar. Geleneksel bir web tasarımını daha küçük ve daha basit hizmetlere dönüştürmek yalnızca web sitenizin etkinliğini arttırmaz, aynı zamanda değişime daha çabuk adapte olabilmenizi sağlar.

Eticaret Gelecekte Nasıl Olacak?

Yeni teknolojiler ve son ürünlerle birlikte çevrimiçi alışveriş dünyası hızla değişiyor. Google Home gibi çığır açan cihazların gelişmesiyle, bir satın alma işleminin tamamlanması için gerekli adım sayısı da düşüyor. Kullanıcılar Google Home kullanarak bir alışveriş listesi yapabilir ve herhangi bir web tarayıcısına ihtiyaç duymadan direkt olarak sipariş verebilirler.

Sosyal medya kanalları da çevrimiçi alışveriş süreçlerinde büyük bir rol oynuyorlar. Sosyal medyanın ürün reklamları ve dolayısıyla da müşteri davranışları üzerinde kanıtlanmış bir etkisi var. Daha önemlisi ise, kullanıcılar e-ticaret platformlarına ulaşmak için sosyal medya kanallarını kullanabilirler. E-ticaretle ilgili karmaşıklıklar artsa da işletmeciler müşteri deneyimini nasıl arttırabileceklerini öğrenmeye başladılar.

Dünyada E-Ticaretin Tarihi ve Gelişimi

E-ticaretin tarihi müşterilerin çıkarlarına göre gelişen, yeni, sanal bir dünyanın tarihidir. Alışveriş, internetteki en popüler aktivitelerden biri. Bunun oldukça çekici yanları var: Boş vakitlerinizde, istediğiniz zaman, hatta pijamalarınızla alışveriş yapabiliyorsunuz. İsteyen herkes web tasarımlarında spesifik ürünlerini ve sundukları hizmetleri görüntüleyebilir. E-ticaretin doğuşu oldukça eski kavramlara dayanıyor: "Al ve sat", elektrik, kablolar, bilgisayarlar, modemler ve internet. E-ticaret, 1991'de internet ticari kullanıma açıldığında mümkün hale geldi. Bu günden sonra binlerce işletme internette bir yer sahibi oldu.

E-ticaret terimi başlarda kullanıcılara işletme bilgilerine ulaşma ve elektronik işlemler gerçekleştirme imkanı sunan, ticari işlemleri yürütme süreci anlamında kullanılırdı. Bu teknolojileri kullanma imkanı 1970'lerin sonunda ortaya çıktı ve işletmeler ve organizasyonlar bu sayede elektronik olarak ticari dokümanlarını sunma imkanı buldu.

İnternet 1994'ta dünya genelinde popülerlik kazanmaya başlayınca HTTP gibi güvenlik protokollerinin ve DSL gibi internete devamlı erişim ve bağlantı sağlayan teknolojilerin geliştirilmesi yaklaşık 4 yıl aldı. 2000 yılında Batı Avrupa ve Amerika'daki birçok işletme, hizmetlerini internette sunmaya başladı. Bu noktadan sonra e-ticaret teriminin anlamı değişti. İnsanlar e-ticaret terimini, güvenlik bağlantılarını ve elektronik ödeme servislerini kullanarak internet temelli alışveriş yapma süreci olarak tanımlamaya başladı. 2000 yılında dot-com balonu birçok talihsiz sonuca yol açtı ve çoğu e-ticaret şirketi yok oldu. Geleneksel işletme perakendecileri elektronik ticaretin avantajlarını fark ettiler ve web sitelerine yeni özellikler eklemeye başladılar. 2001'in sonunda e-ticaretin en büyük formu olan işletmeler arası ticaret (B2B) modeli 700 milyar dolarlık işlem gerçekleştirdi.

Elde edilen verilere bakıldığında e-ticaret satışları gelecek birkaç yılda artacaktı ve 2007'nin sonunda ise toplam satışların %3.4'ünü e-ticaret satışları oluşturacaktı. E-ticaret geleneksel mağazalar ve mail sipariş katalogları için büyük avantajlar sunuyordu. Müşteriler büyük ürünlerin ve hizmetlerin veritabanlarında kolaylıkla araştırma yapabilme, net fiyatlar görüntüleme ve birkaç gün içinde sipariş verebilme imkanı buldular. Kullanıcılar bir tıklamayla fiyat karşılaştırması yapabildiler ve seçtikleri ürünü mümkün olan en iyi fiyata satın alabildiler.

Online bayiler de e-ticaret sitelerinden çeşitli avantajlar sağladılar. İnternetin kendisi ve arama motorları sayesinde pahalı reklam kampanyaları olmadan kullanıcıların bu online mağazalarını bulması mümkün hale geldi. Küçük online mağazalar bile evrensel pazarlara ulaşabildiler. Web teknolojileri de işletmelere kullanıcı tercihlerini takip etme ve kişiye özel pazarlama yöntemleri geliştirme imkanı verdi.

E-ticaret kavramının tarihi Amazon ve eBay gibi e-ticaret öncüleri olmadan düşünülemez. Bu ticaret devleri sayesinde etkili bir e-ticaret sektörüne ve keyif verici online alışveriş deneyimlerine sahip olduk. Şu an dünya genelinde 5 büyük internet bayisi var: Amazon, Dell, Stables, Office Depot ve Hewlett Packard. İstatistiklere göre dünya genelinde internetteki en popüler ürün kategorileri müzik, kitap, bilgisayar, ofis gereçleri ve diğer elektronik cihazlar.

Amazon.com, dünyadaki en büyük e-ticaret şirketlerinden biri ve merkezi Washington, Seattle'da bulunuyor. Jeff Bezos tarafından 1994'te bulundu ve internet genelinde ürün satışı yapan ilk Amerikan e-ticaret sitesi ünvanını taşıyor. dot.com balonundan sonra Amazon başarılı iş modeli pozisyonunu kaybetti. Şirket 2003'te ilk yıllık karını elde etti ve bu da gelecek geliştirmelerin ilk adımı oldu.

Amazon.com başlangıçta bir online kitap mağazası olarak tasarlandı ancak zamanla elektronik, yazılım, DVD, oyun, müzik, MP3, tekstil, ayakkabı ve sağlık ürünleri gibi birçok ürün web tasarımında yer almaya başladı. Şirketin orijinal ismi Cadabra.com'du ancak bir süre sonra bu isim Amazon.com olarak değiştirildi. 1999'da Jeff Bezos, şirketin başarılarından dolayı Time dergisi tarafından yılın kişisi ilan edildi. Şirketin ana merkesi Amerika'da olsa da Amazon, Birleşik Krallık, Kanada, Fransa, Almanya, Japonya ve Çin gibi gelişmiş ekonomiye sahip ülkelerde farklı web tasarımları geliştirdi. Şirket, Marks & Spencer, Lacoste, the NBA, Bebe Stores, Target gibi ünlü birçok bayi web tasarımlarını destekledi.

Amazon, satış ortaklığı programına sahip ilk e-ticaret sitelerinden biriydi ve bu günlerde şirket satışlarının %40'ı web tasarımında ürünlerini listeleyen ve satan satış ortaklıklarından ve üçüncü taraf satıcılarından geliyor. 2008'de Amazon sinema işine de girdi ve 20th Century Fox'un "The Stolen Child" filmine sponsor oldu. 2008'de yürütülen bir araştırmaya göre Amazon.com domaini her yıl yaklaşık 615 milyon müşterinin ilgisini çekiyordu. Bu web tasarımının en popüler özelliği değerlendirme sistemi. Yani ziyaretçiler görüşlerini bildirebilme ve her ürünü 1'den 5'e kadar puanlama imkanına sahip. Ayrıca Amazon.com kullanıcıların, veri tabanındaki tam isimli kitaplar için yalnızca anahtar kelime kullanarak arama yapmalarını mümkün kıldığı için kullanıcı dostu arama becerilerine sahip.

E-ticaret geliştirme sürecinde emeği geçen diğer bir şirket de Texas'ta bulunan (bilgisayar satışlarında Hewlett-Packard ve Acer'dan sonra gelen) Amerikan şirketi Dell. Dell.com 1994'te bir statik sayfa olarak başladı. Daha sonra hızlı bir gelişme kaydetti ve 1997'nin sonunda online satışlarla milyon dolarlar kazanan ilk şirket oldu. Hiçbir perakende satıcı ve aracı olmadan birçok müşteriye ulaştı ve web dünyasında yürüttüğü bu sıra dışı strateji birçok e-ticaret işletmesi tarafından taklit edildi. Dell'in başarısının anahtarı kullanıcılara seçme ve kontrol imkanı vermesi. Ziyaretçiler kendi bütçelerine göre bütün bileşenleri tek tek seçerek bilgisayarlarını kendileri toplayabiliyorlardı. İstatistiklere göre şirketin gelirinin %50'si online satışlarından geliyor. 2007'de Fortune dergisi Dell'i Fortune 500 listesinde 34. ve Amerika genelinde en başarılı şirketler top 20 listesinde 8. olarak listeye aldı.

E-ticaretin tarihi müşterilerin çıkarlarına göre gelişen, yeni, sanal bir dünyanın tarihidir. Bu dünya gelecek nesiller için sağlam bir temelin üstünde parça parça büyüyor.