Web Tasarımlarınıza Psikolojiyi Dahil Etmek

web tasarım Web Tasarımlarınıza Psikolojiyi Dahil Etmek

Dijital ürünlerinizi tasarlarken düşünmeniz gereken en önemli şey kullanıcı deneyimidir (UX). Sonuçta insanların kullanacağı bir şey üretiyorsunuz.

Kullanıcı deneyimi tasarımına doğu bir şekilde yaklaşmak için hedef kitlenizin düşüncelerini, bir şeyleri kavrama biçimlerini, duygularını ve tepkilerini net olarak anlamanız gerekiyor. Bu tamamen onların davranışlarıyla, alışkanlıklarıyla ve tabii ki ihtiyaçlarıyla ilgili.

İşte psikoloji, oyuna tam olarak bu noktada dahil oluyor.

İnsan beynini anlamak ve bu bilgiyi hedef kitlenize mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için nasıl kullanacağınızı bilmek bir kullanıcı deneyimi tasarımcısının sahip olabileceği en ideal beceri kombinasyonudur.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımında Az Daha Çoktur

web tasarımlarınızda fazla seçenek sunmak kullanıcı deneyiminize

Mükemmel bir web tasarımı yaptınız ve kullanıcılarınıza bunun yapabileceği bütün şeyleri göstermek istiyorsunuz. Seçim insanların istediği bir şey ama fazla seçenek ve detay sunmak hedefinize zarar verebilir. Beyinlerimizin aynı anda taşıyabileceği bilginin bir sınırı var.

"Az daha çoktur" sözüyle birçok yerde karşılaşıyoruz. Bir psikolojik çalışmada insanlardan birinde 24 farklı reçelin, diğerinde ise 6 farklı reçelin olduğu iki tezgahtan alışveriş yapmaları bekleniyor. Müşterilerin %60'ı fazla seçeneğin olduğu tezgaha yönelirken bunlardan yalnızca %3'ü gerçekten bu tezgahtan alışveriş yapıyor.

Diğer taraftan 6 reçel çeşidi seçeneğinde %30'luk kitle genellikle bir kavanoz reçel satın almış oluyor.

Bu durum Hick kanunu (Hick's Law) ile açıklanıyor.

Eğer insanlara çok fazla seçenek sunarsanız seçim yapmak için daha fazla zaman harcarlar.

Kullanıcı deneyimi tasarımının amacı kullanıcıları isteklerine mümkün olduğunca çabuk ulaşmalarını sağlamaktır. Web tasarımınız için yapabileceğiniz en iyi şey sunacağınız seçenekleri kısıtlamaktır.

Temel olarak hedef kitlenizi bunaltacak şeylerden uzak durun. Çoğu insan birçok görevi aynı anda yapabileceğini düşünür ama aslında birçoğu birden fazla görevi tamamlamakta zorluk çekerler. Web tasarımınızı da tam olarak bu insanlara göre şekillendirmelisiniz.

Kullanıcı Deneyiminde Empatinin Önemi

web tasarımlarınızda etkili deneyimler sunmak için kullanıcıları

Konu kullanıcı deneyimi tasarımına gelince diğer bir önemli psikolojik faktör de empatidir. Ürünlerinizin, müşterilerinize ne ifade ettiğini anlamalısınız. Ürününüzle etkileşimleri sırasında ve genel deneyimle ilgili ne hissediyorlar?

Web tasarımınızdan rahatsız olmuş veya anlamamış bir insandan öylece özür dileyemezsiniz. Bunun önüne geçmek için kendinizi kullanıcılarınızın yerine koymalı ve web tasarımınızda nelere ihtiyaçları olduğunu anlamalısınız. Kullanıcılarınızın karşılaştığı problemleri tespit etmeli ve onlara çözümlere ulaşmaları için yardım etmelisiniz.

Bunun anahtarı kullanıcılarınızla senkronize olmaktır çünkü genellikle tasarladığımız şeyle kullanıcılarınızın gördüğü şey arasında bir duvar vardır. Bu duvarı aşmak için elinizden geleni yapmak bir tasarımcı olarak sizin göreviniz ve bunu yalnızca müşterilerinizle empati kurarak yapabilirsiniz.

Kullanıcılarınızın Hafızaları Sınırlıdır

kullanıcılarınız birden fazla görevi yapmaya zorlanırsa web tasa

İnsanlar bir şeyler hatırlamaya çalışırken hatıralarını yeniden inşa ederler. Bu da aynı durumu 4 farklı insandan 4 farklı şekilde duymanızı açıklıyor.

Bu bilginin kullanıcı deneyimi tasarımındaki uygulaması da kullanıcıları inşa ettiğiniz web tasarımlarında fazla adımı hatırlamaya zorlamamaktır. Eğer hatırlamaları gereken çok fazla adım olursa, bunların bir kısmını unutabilirler.

Tasarımınızın, insan beyninin bilişsel yüküne saygılı olması önemlidir. Eğer bir kullanıcı, bir görevi tamamlamak için çok fazla düşünmeye zorlanırsa gelecekte bunu reddedecektir veya adımları unutarak aşamaları tekrar denemekten rahatsız olacaktır. Kullanıcılar web tasarımınızda kendilerini rahatsız hissediyorlarsa bu kullanıcı deneyiminize zarar verir.

En iyi web tasarım pratiği kullanıcılara verilen görevlerde 3-4 adımı aşmamaktır. Eğer görevleri fazla karmaşık yaparsanız hoş olmayan bir kullanıcı deneyimine sahip olma riskiniz artar. Bu durum da size düşük kaliteli web sitesi sinyalleri ve düşük arama sıralamaları getirir.

Kullanıcıların Dikkati Tasarım Elemanlarını Nasıl Etkiler?

web tasarımınız kullanıcılarınızın dikkatini çekmeli

Dikkatin birçok türü vardır ve her biri kaynaklardan ve uyaranların yoğunluğundan etkilenir.

Seçici dikkat diye adlandırdığımız tür; otomatik dikkat türüdür. Beyniniz birden fazla durumla karşılaştığında bunları önceliklerine göre derecelendirir. Aynı anda yalnızca bir konuya odaklanabildiğimiz gerçeği bir yana, bu süreçte beynimiz belirli bir kaynağa göre en önemli parçayı seçiyor.

Kullanıcı deneyimi tasarımında kullanıcılarınızın dikkatini çekmek için "değişiklikler yapma" yetisini nasıl kullanacağınızı bilmelisiniz.

Bölünmüş dikkat, "otomatik" aktiviteler yaptığımız sırada ortaya çıkan bir şeydir. Yani beynimiz aynı anda birkaç şeye odaklanır. Bunun en iyi örneği yürürken konuşabilmemiz veya yerleri süpürürken şarkı söyleyebilmemiz olabilir. Eğer ortada benzer ve olağan görevler varsa bunları bir araya getirmenizde bir sorun yoktur. Kullanıcılarınız bunları zorlanmadan yüklenebilirler.

Eğer bu otomatik aktiviteler sırasında karşımıza bir şey çıkarsa dikkatimiz "değişken"e dönüşecektir. Kişi dikkatini tamamen bu uyarıcıya odaklayacaktır. Değişken dikkat temel olarak odağınızı bilişsel olarak farklı görevler arasında değiştirme becerinizdir.

Son olarak; sürdürülebilir dikkat. Bir insanın geniş bir zaman periyodunda tek bir aktiviteye odaklanmasıdır.

Kullanıcı deneyimi tasarımcıları için, insanların sürdürülebilir dikkati çalışma veya öğrenme aktiviteleri sırasında kullandığını bilmek önemlidir. Bu tür dikkat derin okumalarla ilgilidir.

Bir tasarımcı olarak göreviniz kullanıcılarınızın problemlerini çözebilecek, etkili tasarımlar yapmaktır. Psikoloji de, kullanıcı deneyiminde var olan bu hedefe ulaşmanızda size yardımcı olacak etkili bir faktördür. İnsan psikolojisini anlamalısınız: İnsanlar bir problemi çözmek için nasıl farklı fikirler ve düşünceler geliştiriyorlar?

Tarih: 2018-04-08 22:30 - 4 ay 13 gün önce

Web Sitenizi Sesli Aramalar İçin Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Web Sitenizi Sesli Aramalar İçin Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Web Tasarımından Kullanıcı Deneyimi Tasarımına Geçiş

Web Tasarımından Kullanıcı Deneyimi Tasarımına Geçiş