Daha İyi Web Tasarımları İçin Doğru Sorular Sormak

web tasarım Daha İyi Web Tasarımları İçin Doğru Sorular Sormak

Mükemmel tasarımcılar, fırsatları görebilmelerini, ihtiyaçları anlamalarını ve kullanıcıların durumlarını belirlemelerini sağlayarak daha iyi kararlar almalarında takımlarına yardım ederler.

James Dyson, 5127 prototipten sonra 1983’te dünyanın ilk elektrikli süpürgesini insanlara sunmuştur. İzlediği yol sayesinde şu an tasarım düşüncesinin simgesi olarak görülür. (Bu yolda ilerlerken birçok soru sormuş olmalı.)

Tasarımcılar her gün onlarca sorunla karşılaşıyorlar. Bu problemlerin, kullanıcı ihtiyaçları da göz önünde bulundurularak çözülmesi gerekiyor. Tabii bu problemlerin mümkün olan en hızlı şekilde çözülme ihtiyacı, tasarımcıların sorunun kalbine inmeleri için bir engel taşımıyor.

Oldukça kritik olan “araştırma aşaması” atlanmamalı. Bu, tasarım düşüncesinin hayati bileşenlerinden biridir. Bu aşamada sorular dikkatle formüle edilir ve bu, tasarımcılar “tasarıma” henüz başlamamış olsalar da tasarım problemlerine yaklaşmanın en iyi yoludur.

Sorular; bir şeylere olan ilgimizin ve merakımızın gerçek ifadeleridir. Dünyada bir anlam arayan insanların keşfetme isteğini tetikleyen araçlardır.

Tasarımcılar bir problemle karşılaştıklarında beyinleri hemen yeterince iyi bir çözüm bulabilmeye programlanır ve harekete geçer. Tasarımcılar başarılı ürünler ve hizmetler sunmak istiyorlarsa, problemlerle yüzleşmeyi öğrenmek zorundalar.

Soruların nasıl çalıştığını ve onların nasıl zekice kullanılacağını bilerek tasarımcılar, başarılı ürünler inşa etmek için sorulması gereken soruların potansiyelini açığa çıkarabilirler.

Tasarımcılar Neden Soru Sormazlar?

soru soran tasarımcı

Tasarımcılar genellikle hızlı çözümler sunmaya odaklanırlar. Bu durumda “Neden bu problemi çözmeliyiz?” veya “Bu problemi nasıl fark ettik?” gibi –problemlerin kaynağına inen- sorular genellikle süreci yavaşlatan, dikkat dağıtıcı etmenler olarak görünürler.

Bazı durumlarda hızlı kazançlar iyi olabilir ama tasarımcılar aynı zamanda yanlış problem üzerinde çalışmadıklarından emin olmak için takımlarını yönlendirme sorumluluğunu da almalılar.

Tasarımcılar dedektif gibidir. Davalarını çözmek için birçok farklı kaynaktan bilgi almalılar. Peki başarılı dedektiflerin sahip olduğu en önemli beceri nedir? Davayı aydınlatacak, bulmacayı çözecek ve doğruya ulaştıracak “soruları sormak”.

Tasarımcılar Neden Gereken Sıklıkta Soru Sormuyorlar?

Bazı tasarımcılar insanları rahatsız etmekten çekinirler. Biri takıma yeni bir çözüm veya fikir sunduğunda bunu sorgulamak fikir sahiplerinin kendilerini rahatsız hissetmelerine sebep olabilir. Fikir sahipleri her şeyi en ince ayrıntısına kadar incelediklerini düşünürler fakat her zaman büyük resimde atlanan bir parça vardır.

Tasarımcılar beklenenden daha fazla düşünülmesi gereken parçalar olduğunu fark ettiklerinde bu fikir sahipleri onları “rahatsız edici” olarak görmeye başlarlar. Tasarımcılar, orada bulunma amaçlarının “rahatsız etmek” veya süreci yavaşlatmak değil, takımın çok daha iyi ürünler ortaya koymasını sağlamak olduğunu açıklamak zorundalar. Tasarımcıların geribildirimleri, tasarım sürecinin kritik bir parçası olarak görünmeli ve dikkate alınmalıdır.

Birçok insan tasarımcıların düşüncelerinin “yargılama seviyesinde” bulunduğunu düşünür: Kararlar teknoloji, işletme ve pazarlama takımları tarafından verilirken tasarımcılar orada bulunup bu fikirleri yargılarlar. Aslında tasarımcılar da, stratejik bir seviyede tasarımın değerini ortaya çıkarma sorumluluğuna sahipler.

Hayattaki her şeyde olduğu gibi iyi sorular sormak eğitimin bir parçasıdır. Bunu ne kadar fazla yaparsanız, bu işte o kadar iyi olursunuz.

Tasarımcılar İçin Etkili Soru Türleri

web tasarımında soru türleri

İyi bir soru, ihtiyacınız olan bilginin türü, kalitesi ve niteliği hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Bunu elde etmek için tasarımcılar soruların hem türüne hem de onu formüle etme şekillerine karar vermek zorundalar.

İşte bazı temel ama oldukça etkili türler:

Açık uçlu sorular: İnsanların, kendileri için neyin değerli olduğunu anlamalarına yardımcı olurlar. Düşünceleri sınırlamak yerine insanların, rahat alanlarını genişletmelerine imkan verirler.

  • Keşif soruları görüş açısının genişlemesini ve keşfedilmemiş alanların görülebilmesine olanak verir. “Hiç düşünmüş müydün…?”
  • Duygusal sorular insanların bir şeyler için nasıl hissettiğini öğrenmemizi sağlar. “… Bunun hakkında ne hissediyorsun?
  • Yansıtıcı sorular da çok ayrıntıyı görmemizi sağlarlar. “… Buna neyin sebep olduğunu düşünüyorsun?”
  • Derine inen sorular çok daha derin değerlendirmeler yapmamıza yardımcı olurlar. “… Bunun nasıl olduğunu anlatabilir misin?
  • Analitik sorular problemin kaynağını bulmamızı sağlar. “… Bunun nedenleri nelerdir?”
  • Aydınlatıcı sorular yanlış anlaşılmaların önüne geçmemizi sağlarlar. “… Böyle mi demek istedin?”

Kapalı sorular: Genellikle cevabı evet veya hayır olan veya cevap verecek kişiden birkaç şık arasında seçim yapması beklenen veya bir duruma katılma veya katılmama durumu belirtilen, kesin cevaplar arayan sorulardır. Kapalı sorular doğrulara odaklanır. Sorular genellikle ne, nerede ve ne zaman şeklinde yöneltilir ve cevap vermesi basittir.

İyi Bir Sorunun Anatomisi

web tasarım sürecinde iletişim

İyi bir soru yalnızca sorunun tipine değil, aynı zamanda onu nasıl sunduğunuza da bağlıdır. Sorunun formu, onun fonksiyonunun bir parçasıdır. İyi bir soru belirli prensipler çerçevesinde sunulmalıdır:

  • İyi sorular izin vermelidir. İzin verici olmayan sorular insanların neden başarısız olduklarına odaklanır. Bu da soru yöneltilen insanın savunmaya geçmesine sebep olur. İzin verici soruların kaynağı güvendir. İnsanların düşünüp kendi cevaplarını bulmalarına olanak verir. Bu şekilde şahsi sorumluluk duygusu da gelişmiş olur.

Örneğin bir geribildirim verirken “Bunun işe yarayacağını düşünmüyorum” yerine “Değerlendirdiğiniz diğer seçenekler neydi ve bu seçeneği neden tercih ettiniz?” şeklinde sorular yöneltebilirsiniz.

  • İyi sorular varsayımları zorlamalıdır. Bu tip sorular durum netleşmesini ve takımın ve organizasyonun eylemlerini yönlendiren metotları ve süreçleri keşfetmelerini sağlar.
  • İyi sorular kişinin esnemesini sağlamalıdır. Sorulan sorular insanları düşünmeye itmeli ve sınırların gelişmesine yardımcı olmalıdır. İyi sorular insanları, bir sonraki seviyeye geçmeleri konusunda motive eder. Örneğin teknoloji takımlarıyla tartışırken “Bunu yapabilir misin?” sorusu yerine, “Gidilecek yolun bu olduğunu düşünürsek, bunu başarmak için nelere itiyaç duyacaksın?” gibi soruları tercih etmelisiniz.

İyi Sorular İçin Planlama

web tasarım sürecinde planlama

Doğru türdeki soruyu seçmiş ve hatta onu doğru bir şekilde sunmuş olsanız bile insanların soruları neden ve için sorduğunuzu anlamaları için bir sahne kurmalısınız. Tasarımcılar yargıç değildir. Onlar tasarım sürecinin bir parçası olarak bilgi akışını sağlamak için uygun ortamı sağlayacak insanlardır.

  • Öğrenci zihniyetini benimseyin. Sahip olduğumuz zihniyet dünyayı görme şeklimizi belirler. Bir öğrenci optimisttir ve her zaman eylemlerine kılavuz olabilecek bir yol arar. Meraklı, dikkatli ve yenilikçi olun. Siz bir yargıç değil, problemleri derinlemesine araştırmakla ve doğru kararlar almakla görevli bir tasarımcısınız. İnsanların da bunu bilmesini sağlayın.
  • Sahneyi hazırlayın. Isının. Durumu sunun ve insanların kendilerini rahat hissetmesini bekleyin.

Mükemmel Sorular Kullanarak Tasarım Düşüncesi Süreci

Soru sorma bütün tasarımcıların akıcı bir biçimde kullanması gereken oldukça güçlü bir araçtır. Tasarım düşüncesi sürecinin bir parçası olarak sorular, durumu anlamanıza ve önemli değerlendirmeler yapabilmenize yardımcı olurlar.

Bir tasarımcı olarak sorular sorun ve herkesin, bu soruların derin bir meraktan ve ürün tasarımını daha çok keşfetme isteğinden geldiğini anlamalarını sağlayın.

Tarih: 2018-06-21 16:46 - 28 gün önce

Mükemmel Blog Yazısının Uzunluğu Ne Olmalıdır?

Mükemmel Blog Yazısının Uzunluğu Ne Olmalıdır?

Renk Psikolojisinin Web Tasarımlarına Etkisi

Renk Psikolojisinin Web Tasarımlarına Etkisi