Ses Tasarımı İçin Prototip Yapmak

web tasarım Ses Tasarımı İçin Prototip Yapmak

Konuşma etkileşimleri bir web tasarımındaki kullanıcı akışları kadar lineer veya mantıklı değiller. Bir sohbet herhangi bir yerde, herhangi bir zamanda gerçekleşebilir. Bir web tasarımında kullanıcı yalnızca izin verdiğiniz yerlere gidebilir.

Bu aynı zamanda kullanıcıların konuştukları zaman ile, yazdıkları zamanki iletişimlerinin aynı olmadığını fark etmemiz gerektiği anlamına geliyor. Bir sohbet her zaman akıcıdır. Sohbet yalnızca ileri veya geri gitmez, belirli bir bilgiye geri dönüş yapabilir.

Telefonunuzdan pizza siparişi vermeniz ile Alexa veya Siri'den bunu yapmalarını istemek -kurduğunuz etkileşim bakımından- farklıdır. Ayrıca pizza sözcüğünü Google aramasında yanlış yazmak ile Alexa veya Siri'nin sizi anlamaması da farklı deneyimlerdir. Ses için tasarım yapıyorsanız bir şeyi aklınızda bulundurmalısınız: Bir sohbet arayüzü tasarlıyorsunuz. Bunu insanların yazma şekline göre değil, konuşma şekline göre yapmalısınız.

Karakter Yaratmak

web tasarımları için karakter belirlemek

İlk olarak ses uygulamanızın kullanıcılarınızın deneyiminde nasıl bir rolü olduğunu düşünerek başlayın. Onların rolünü düşünün. Daha sonra kendinize karakterinizin (persona) kim olduğunu sorun. Ses uygulamanızın karakteri markayı nasıl temsil ediyor?

Herhangi bir türdeki ses uygulaması, markanızın bir uzantısıdır. Önce markanızı yansıtacak temel özellikleri belirlemeli ve bu karakteristik özellikleri ses uygulamanızın karakterini tanımlamak için kullanmalısınız. Kullanıcılarınızın, markanızın bir uzantısıyla etkileşim kurduklarını hayal edin. Evet bu yeni bir şey fakat aynı zamanda kullanıcılarınızın çok daha fazla keyif almasını sağlayabileceğiniz eğlenceli ve yaratıcı bir fırsat. Ayrıca şirketiniz, markanız ve kullanıcılarınız arasında çok daha güçlü bir bağ kurmak için şahane bir fırsat

Bir karakter belirlemek, kullanıcılarınızın şirketinizi ve ses uygulamanızı nasıl göreceğini etkileyecek oldukça güçlü bir elemandır. Ses karakteriniz kadın mı erkek mi? Hazırcevap mı komik mi? Her bir özellik önemlidir.

Son olarak ses karakteriniz, kullanıcılarınızın kendileriyle ilişkilendirebileceği bir şey olmalı. Kullanıcılarınızı ve onlara neyin tanıdık gelebileceğini araştırın.

Örnek Diyaloglar Yazın

ses uygulamasında diyalog

Kullanıcı akışında mümkün olabilecek ses etkileşimlerinin neler olduğunu, neler olabileceğini ve neler olması gerektiğini belirlemelisiniz. Bir akıştaki her şeyi yazmanız mümkün değil tabii. Bir akış, yalnızca akıştır.

Nerede olduklarını belirledikten sonra hangi ses etkileşimlerinin gerçekleşeceğine dair senaryolar tanımlayın. Bu sayede bir ses etkileşiminin net amacını anlamış ve örnek diyalog yazmak için bir kaynak sağlamış olacaksınız. Daha sonra da her bir senaryo için basit diyaloglarınızı yazın.

Kullanıcı: Pizza sipariş etmek istiyorum.

Ses uygulaması: Son birkaç seferdir aynı şeyi sipariş ettiğinizi görebiliyorum. Büyük boy karışık pizza ve patates kızartması mı istiyorsunuz?

Kullanıcı: Evet.

Ses uygulaması: Siparişinizi 30 dakika içerisinde size getirmemizi mi, yoksa gelip şubeden almak mı istersiniz? Eğer kendiniz almak isterseniz 10 dakika içerisinde hazır olacaktır.

Kullanıcı: Eve sipariş istiyorum.

Ses uygulaması: Kayıtlı ev adresiniz 142. sokak olarak görünüyor. Değiştirmek ister misiniz?

Kullanıcı: Adres doğru, kayıtlı adrese gönderilmesini istiyorum.

Ses uygulaması: Siparişiniz 25 lira tutuyor. Ödemeniz nasıl olsun? Nakit mi kredi kartı mı?

Kullanıcı: Nakit.

Ses uygulaması: Siparişiniz alındı ve size bir onay maili gönderdim. Siparişiniz yaklaşık 20.30'da elinize ulaşacaktır.

Ses Prototipi

web tasarımı için prototip yapmak

Ne yazık ki prototip aşamasına geldik. Yardım alabileceğiniz birçok araç var ama ses tasarımının henüz çok yeni bir alan olduğunu aklınızdan çıkarmamalısınız.

Diyaloglarınızı Belgeleyin

Prototiplerinizi ve diyaloglarınızı düzgün bir şekilde belgelemelisiniz. Diyaloglarınızı belgelemek, en az ürününüzün diğer elemanlarını belgelemek kadar önemlidir. Her bir diyalog farklı bir isme, farklı bir türe (sipariş, transfer, iptal vs.) ve farklı bir çıkışa (kullanıcı ne elde edecek? Bundan sonra kullanıcı ne bekleyebilir?) sahip olmalıdır.

Hata Bildirileri

Hatalar birçok farklı sebepten kaynaklanabilir. Ses uygulaması kullanıcıyı anlamayabilir veya kullanıcı devam etmek için gerekli bilgileri vermemiş olabilir.

Bir online formda olduğu gibi diyaloglarınıza hata bildirilerini eklemeniz gerekiyor. Kullanıcının uyum sağlayabilmesi için hata bildirilerini yapıcı ve yardımcı olacak yönlendirmeler şeklinde vermeniz faydalı olacaktır. Sorunu hafifletmek ve kullanıcının doğru bilgileri sunmasını sağlamak isteyebilirsiniz. Eğer kullanıcıdan doğum günü veya kredi kartı bilgisi gibi bir değer istiyorsanız, kullanıcı bu bilgiyi size sayılar ile kelimelerin kombinasyonu veya rakamlar gibi çeşitli şekillerde verebilir. Örneğin doğum gününüzü 1 Mayıs 1980 veya 01.05.1980 şeklinde söyleyebilirsiniz.

Peki ya günü nasıl belirteceği konusunda kullanıcının kafası karışırsa? Ya konuşma arasında uzun boşluklar veya "ıııııı", "hmmmm" gibi ifadeler olursa? O zaman ne yapacaksınız?

Böyle durumlar için örnek diyalog şu şekilde olabilir:

Ses uygulaması: Doğum tarihiniz?

Kullanıcı: Iııı...

Ses uygulaması: Doğum tarihinizi 2 haneli gün, 2 haneli ay ve 4 haneli yıl olacak şekilde söyleyiniz.

Tabii karşılaşabileceğiniz tek sıkıntı bu değil. Kullanıcı aksanlı konuşuyor, kekeliyor, fazla sessiz konuşuyor veya çok sesli bir ortamda olabilir. Prototip yaparken bu tip problemleri de göz önünde bulundurmalısınız.

Prototipinizi Test Edin

Prototipin gerçek amacı fikirlerinizi test etmektir. Prototipinizi gerçek insanlar ile test edin ve ses uygulamanızın ve genel projenizin nasıl gittiğini öğrenin.

Tarih: 2018-06-06 21:12 - 5 ay 13 gün önce

Sosyal Medya SEO Nedir?

Sosyal Medya SEO Nedir?

Web Sitenizin Başarılı Olduğunu Nasıl Anlarsınız?

Web Sitenizin Başarılı Olduğunu Nasıl Anlarsınız?