E-ticaret Platformlarının Geleceği

web tasarım E-ticaret Platformlarının Geleceği

Markalar rakiplerini geride bırakabilmek için son teknolojileri kullanmaya başladılar. Bu yüzden e-ticaret pazarındaki rekabet hiç olmadığı kadar şiddetli. E-ticaretin geleceği devamlı değiştiği için şu an bir sektör lideri belirlemek oldukça zor.

E-ticaretin bu hızlı evrimi yalnızca çevrimiçi markaların dijital ayak izlerini genişletmekle kalmadı, aynı zamanda çevrimiçi tüccarların gelirlerini arttırmak için bir ivme oluşturdu.

Bundan etkilenenler yalnızca perakendeciler değil. Platform geliştiricileri de çoklu kanal kullanıcılarının taleplerini karşılamakta zorlanmaya başladılar. E-ticaret platformlarının geleceği; geliştirilmiş teslimat zamanlarıyla ilgili beklentiler, müşteri hizmetleri ve ürün seçimleri ile belirlenecek.

Kişiselleştirme ve Müşteri Deneyim

web tasarımlarında müşteri deneyimi

E-ticaret kişiselleştirmeleri ve geliştirilmiş kullanıcı deneyimi; e-ticaretin en temel elemanları olarak kalmaya devam edecektir. Müşterilerin satın alma kararları mağaza ve web araştırmalarının kombinasyonundan etkilenecek. Perakendeciler web tasarımlarında da mağazalarda olduğu gibi sıra dışı tasarımlar sunmak zorundalar. Bu yüzden e-ticaret platformları; mağaza satışları, koleksiyonlar ve iade gibi seçeneklerle inanılmaz bir hızla gelişmeye devam edecektir.

Kusursuz olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmak için müşterilerinizin profillerini mükemmel biçimde oluşturmanız gerekiyor. Yıllardır perakendeciler kupon, reklam ve diğer kışkırtıcı işletme taktiklerini kullanarak müşterileri satın alma eylemlerine yönlendirmeye çalışıyorlar fakat zaman geçtikçe tüketiciler bilinçleniyor ve bu taktikler de yavaş yavaş yerini yenilerine bırakıyor.

Artık Çin'deki Wallmart Inc. mağazaları müşterilerinin ödemelerini çok amaçlı mesajlaşma, sosyal medya ve mobil ödeme uygulaması WeChat üzerinden yapmalarına izin veriyor. WeChat uygulaması kullanıcıların alışveriş alışkanlıklarını ve tercihlerini analiz ederek bu verileri alışveriş listeleri, kuponlar ve başka benzer şeyler önermek için kullanıyor.

Yapay Zeka Sistemleri

web tasarımlarında yapay zeka

İnanılmaz bir hızla değişen ve gelişen teknoloji, çevrimiçi perakende endüstrisinin geleceğini belirleyecek: E-ticaret platformlarında tam otomatik süreçler. E-ticaret platformlarında yapay zeka, en uygun satış prosedürü ve en yüksek dönüşüm getiren tasarım gibi sıra dışı uygulamaları belirlemek için algoritmaları kullanabilir. Testleri etkili biçimde yürütülmesi, ayarların optimize edilmesi ve döngüdeki süreçlerin tekrar edilmesi için algoritmaların kullanılması ile çevrimiçi işletmeciler web mağazalarının kapasitesini geliştirebilir ve daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilirler.

Ayrıca görsel içeriklerin satın alma kararlarında daha önemli rol oynayacağı öngörülüyor. Google ve eBay gibi internet devleri piyasaya -henüz çok erken aşamalarda olsa da- görsel aramalar için özel versiyonlar sürdüler bile.

Dijital pazarlama ve e-ticaret uzmanları, e-ticaret platformlarında yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerinin alışveriş deneyimlerine entegre edileceğine inanıyorlar. Bu sayede işletmeciler, tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını öğrenerek, satın alma süreçlerinde tam kontrol sahibi olabilecekler. Gelecekte tüketiciler kiloları, boyları, ten renkleri, favori renkleri gibi özellikler girerek ürün önerileri alabilecekler. İşletmeciler kullanıcıların kıyafetleri sanal ortamda denemelerini sağlamak için arttırılmış gerçeklik (agumented reality, AR) kullanabilirler.

Tüm Cihazlara Uygunluk

farklı cihazlarda tasarım

Günümüzdeki cihaz çeşitliliği sebebiyle artık kullanıcılar dijital dünyaya birkaç farklı cihazdan aynı anda bağlanıyorlar. Bu demek oluyor ki; e-ticaret platformlarının, potansiyel müşterilerine bütün cihazlardan hizmet vermeleri gerekiyor. Birçok e-ticaret platformu mağazaların mobil uygulamalarının kolaylıkla oluşturulabilmesi için uzantılar geliştirmeye başladı.

Google'ın güncellemelerine göre, Google yakında web sitenizi indekslemek ve arama sıralamalarını belirlemek için web tasarımlarının mobil versiyonlarını başlangıç noktası olarak alacak. Birçok uzman gelecekte e-ticaret platformlarının daha mobil dostu deneyimler sunmak için çalışacağını ön görüyor.

Geleneksel Platformların Düşüşü

Geleneksel e-ticaret platformları esnek değil ve bazı özel görevleri yerine getirmek için gerekli özellikleri desteklemiyor. Problemi daha net tanımlamak gerekirse, sorunlar 3 genel kategoriye ayrılabilir:

  • İlk sorun kaynakların israfı. Dönemsel tüketicilerden gelen yüklenmeyi kaldırabilecek güçlü sunucular ayarlanabilir fakat bu sunucular yılın geri kalanında faaliyet göstermeyecektir.
  • İkincisi, belirli bir fiziksel konumdaki sunucular, diğer ülkelerdeki müşteriler için gerekli performansı ve hızı sağlayamayabiliyor. Bu durum globalleşmeye çalışan işletmeler için ciddi bir engel olabilir.
  • Son olarak, gerekli bütün sunucuları tek bir konumda tutmak siber saldırılara, sunucu çökmelerine ve -özellikle de yedekleme yapılmıyorsa- sayısız başka probleme zemin hazırlayabilir.

Çevrimiçi işletme sahipleri, eğer müşteri deneyimini geliştirmek istiyorlarsa, her türlü müşteri analizlerini tekliflerine dahil etmeliler. Bu prosedürün etki oranı platforma göre değişiklik gösterir.

Özel olarak tasarlanmış platformlar bu sorunları çözebilir ama bu tip tasarımlar gerçekten işinde uzman yazılımcılara ve devamlı optimizasyona ihtiyaç duyar. Geleneksel bir web tasarımını daha küçük ve daha basit hizmetlere dönüştürmek yalnızca web sitenizin etkinliğini arttırmaz, aynı zamanda değişime daha çabuk adapte olabilmenizi sağlar.

Gelecekte Ne Olacak?

web tasarımlarının geleceği

Yeni teknolojiler ve son ürünlerle birlikte çevrimiçi alışveriş dünyası hızla değişiyor. Google Home gibi çığır açan cihazların gelişmesiyle, bir satın alma işleminin tamamlanması için gerekli adım sayısı da düşüyor. Kullanıcılar Google Home kullanarak bir alışveriş listesi yapabilir ve herhangi bir web tarayıcısına ihtiyaç duymadan direkt olarak sipariş verebilirler.

Sosyal medya kanalları da çevrimiçi alışveriş süreçlerinde büyük bir rol oynuyorlar. Sosyal medyanın ürün reklamları ve dolayısıyla da müşteri davranışları üzerinde kanıtlanmış bir etkisi var. Daha önemlisi ise, kullanıcılar e-ticaret platformlarına ulaşmak için sosyal medya kanallarını kullanabilirler.

E-ticaretle ilgili karmaşıklıklar artsa da işletmeciler müşteri deneyimini nasıl arttırabileceklerini öğrenmeye başladılar.

Tarih: 2018-10-08 21:17 - 1 ay 11 gün önce

Müjde! Azalan Fiyat Periyodunu 7 Günden 15 Güne Çıkardık

Müjde! Azalan Fiyat Periyodunu 7 Günden 15 Güne Çıkardık

Modern Kullanıcı Deneyiminin Elemanları

Modern Kullanıcı Deneyiminin Elemanları